Tout ce qu'il faut savoir avant d'offrir Visioframe. Nous contacter.
Elle n'a rien à faire. C'est le concept même de Visioframe : quand vous lancez un appel depuis l'app, sa tablette s'allume automatiquement et décroche en visio. Pas de bouton à chercher, pas d'écran à déverrouiller.
La tablette nécessite une connexion Internet. Si le Wi-Fi n'est pas disponible, une carte SIM data peut être utilisée — environ 6 € / mois auprès d'un opérateur local.
Oui, l'application Visioframe Family est gratuite sur l'App Store (iOS) et Google Play (Android).
Depuis l'app : sélectionnez ou prenez une photo, choisissez les destinataires, ajoutez un message (max 100 caractères), puis envoyez. La photo arrive en quelques secondes.
Pas de limite d'envoi. La tablette affiche jusqu'à 20 photos en temps réel dans le carrousel. Un partage régulier est recommandé.
Oui. Vous pouvez ajouter autant de membres de la famille et d'amis que souhaité avec l'application gratuite. Aucune limite d'utilisateurs.
Oui, des messages limités à 100 caractères par photo.
Le mode veille éteint et rallume automatiquement selon un horaire pré-établi pour ne pas déranger la nuit.
Oui. Son carnet de contacts affiche les visages en grand. Elle touche votre photo : votre téléphone sonne. Pas de numéro à composer.
Visioframe propose la commande vocale pour les malvoyants et le sous-titrage des appels pour les malentendants (en cours de déploiement).
Oui, depuis la section Profil utilisateur de l'application mobile.
Garantie légale de 2 ans + satisfait ou remboursé 30 jours.
Les conversations sont chiffrées de bout en bout. Données stockées en Europe, jamais utilisées à d'autres fins. Suppression possible à tout moment.
Pas de reconduction automatique. Rappels par email/SMS avant expiration. Résiliation par email à info@visioframefamily.com, effective sous 4 semaines.
Option proposée dès 2026 : compagnon virtuel personnalisé qui converse, rappelle les médicaments, les rendez-vous, encourage. 1 mois offert à tous nos utilisateurs.
Oui. Wi-Fi configuré, contacts ajoutés, photos importées si souhaité. Il suffit de brancher.
Oui. Déverrouillable pour retrouver ses fonctions standard (navigateur, applis, jeux…) si besoin. Livrée en mode Visioframe seul pour ne pas perdre la personne.
Oui, Visioframe Pro centralise les échanges résidents-familles, diffuse menus / activités / météo / alertes, et réduit l'administratif. Démonstration gratuite sur demande.
Visioframe est conçu et assemblé au 🇱🇺 Luxembourg. La société Visioframe Sàrl est basée à Windhof.
